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파일 형식 : PDF
전체페이지수 : 57쪽
ISBN : 9791199576216
요약 :
아마 이런 답답한 상황을 경험해 보셨을 겁니다. 자신 있는 상품이나 서비스가 사람들에게 도움이 될 것이라고 확신하지만, 정작 제안은 기대만큼 반응을 얻지 못하는 경우입니다. 아무리 노력해도 잠재 고객은 쉽게 행동하지 않고, 도대체 무엇이 부족한지 고민하게 되죠.
이런 문제는 결코 혼자만 겪는 것이 아닙니다. 업종이나 경험에 상관없이 수많은 사업자들이 공통적으로 마주하는 어려움입니다.
청중의 마음을 사로잡고 실제 행동으로 이어지게 하는 제안을 만드는 일은 예술이자 과학입니다. 많은 사업자들이 제품의 기능이나 서비스 사양에만 집중하지만, 강력한 제안은 단순히 판매 내용을 나열하는 것을 넘어섭니다. 그것은 고객의 욕구를 정확히 파악하고, 그들의 고민을 해결하며, “아니오”라고 말하기 어려울 정도로 매력적인 솔루션을 제시하는 완전한 가치 제안을 만드는 일입니다.
간편결제 가능
간편결제 가능목차
머리말 …… 5
제1장. 사람들이 거절할 수 없는 제안의 비밀 …… 7
1.구매 결정을 이끄는 심리학 …… 7
2.구매로 이어지는 가치 만들기 …… 9
3.신뢰를 구축하고 불안을 없애는 법 …… 11
4.진짜 같은 긴박함을 만들어내는 방법 …… 12
제2장. 고객의 진짜 필요를 이해하기 …… 14
1.고객 조사의 과학 …… 15
2.고객 여정 지도 그리기 …… 18
3.조사 결과를 실행으로 연결하기 …… 20
4.통찰에서 실행으로 …… 22
제3장. 전환을 극대화하는 가격 전략 …… 26
1.가격 인식 뒤에 숨겨진 심리학 …… 27
2.가치를 극대화하는 전략적 가격 모델 …… 29
3.가격 전략 테스트 및 최적화 …… 32
제4장. 강요하지 않고 FOMO를 만드는 방법 …… 37
1.시간 기반 의사결정 심리 이해하기 …… 37
2.자연스러운 제약을 통한 진짜 긴박감 만들기 …… 39
3.투명한 소통으로 신뢰 구축하기 …… 41
4.긴박감 요소 테스트 및 최적화 ……43
제5장. 묶음, 보너스, 보장 만들기 …… 46
1.전략적 세트상품의 심리학 …… 46
2.거부할 수 없는 보너스 제공 만들기 …… 49
3.전환을 이끄는 보장 설계 …… 50
제6장. 제안 설계하고, 테스트하며, 최적화하세요 …… 53
1.테스트 기반 구축 …… 54
2.고급 테스트 전략 구현 …… 55
3.데이터 기반 최적화 시스템 만들기 …… 56
목차
머리말 …… 5
제1장. 사람들이 거절할 수 없는 제안의 비밀 …… 7
1.구매 결정을 이끄는 심리학 …… 7
2.구매로 이어지는 가치 만들기 …… 9
3.신뢰를 구축하고 불안을 없애는 법 …… 11
4.진짜 같은 긴박함을 만들어내는 방법 …… 12
제2장. 고객의 진짜 필요를 이해하기 …… 14
1.고객 조사의 과학 …… 15
2.고객 여정 지도 그리기 …… 18
3.조사 결과를 실행으로 연결하기 …… 20
4.통찰에서 실행으로 …… 22
제3장. 전환을 극대화하는 가격 전략 …… 26
1.가격 인식 뒤에 숨겨진 심리학 …… 27
2.가치를 극대화하는 전략적 가격 모델 …… 29
3.가격 전략 테스트 및 최적화 …… 32
제4장. 강요하지 않고 FOMO를 만드는 방법 …… 37
1.시간 기반 의사결정 심리 이해하기 …… 37
2.자연스러운 제약을 통한 진짜 긴박감 만들기 …… 39
3.투명한 소통으로 신뢰 구축하기 …… 41
4.긴박감 요소 테스트 및 최적화 ……43
제5장. 묶음, 보너스, 보장 만들기 …… 46
1.전략적 세트상품의 심리학 …… 46
2.거부할 수 없는 보너스 제공 만들기 …… 49
3.전환을 이끄는 보장 설계 …… 50
제6장. 제안 설계하고, 테스트하며, 최적화하세요 …… 53
1.테스트 기반 구축 …… 54
2.고급 테스트 전략 구현 …… 55
3.데이터 기반 최적화 시스템 만들기 …… 56